Requerimientos para Elaboracion del
Portal de Atención a Clientes

Datos Generales
1. Nombre de la Empresa y/o Razón Social
2. Nombre de Dominio a Desarrollar

ejemplo: www.intech.com.mx

OPCION 1: En caso de ya contar con un dominio proporcionar username y password y/o cambiar los DNS a las siguientes direcciones:
DNS Primario = NS.PROFITWEBHOSTING.COM
DNS Secundario = NS2.PROFITWEBHOSTING.COM

OPCION 2: En caso de requerir DOMINIO NUEVO se bebe tramitar por aparte (este punto queda fuera del alcance del programa). INTECH puede asesorarlo, si desea que INTECH registre su DOMINIO NUEVO por separado seleccione la casilla siguiente:
DESEO DOMINIO NUEVO REGISTRADO POR INTECH

3. Domicilio
Calle y Número:
Colonia
Código Postal
Ciudad / Estado:
4. Teléfono / Fax (incluyendo clave de ciudad)
5. Nombre de la persona responsable o de contacto:
6. Correo electrónico 1
de la persona responsable o de contacto (la que envia este formulario)
7. Correo electrónico 2
de la persona que recibirá los mensajes del sitio (Administrador)
8. Giro de la Empresa
(breve explicacion del giro de la empresa y su historia; por ejemplo: productos y servicios que ofrece, cobertura, nombre de su fundador, años de experiencia, premios, metas logradas, clientes importantes, año de fundación, misión, visión, certificaciones, numero de empleados, etc.)

INTECH le provee sin costo adicional las siguiente redacciones genericas para su empresa, en caso de que no tenga usted tiempo de elaborar las suyas, si desea integrar alguna de ellas a su sitio, por favor seleccione todas las que apliquen:

La adaptacion de las mismas se hara por parte de INTECH en base a la informacion que usted proporcione en este formato, y se le presentarán al momento de entregar el portal, pudiendo usted modificar tales textos en el futuro.

En caso de que opte por presentar su propia información, esta se deberá enviar en el idioma seleccionado (español, ingles, etc.) y en formato Word.

 

Datos para el Portal
9. Proporcionar categorías para “Filas de Atención”
POR EJEMPLO: Soporte Técnico, Garantías, Pagos, Gerencias o bien clasificado por soporte de producto: Televisores, Lavadoras, Mueblería, etc.

Categoría 1:

Categoría 2:

Categoría 3:

Categoría 4:

Categoría 5:

10. Idioma a utilizar (seleccionar uno solo)

Español
Inglés
11. Categorización de preguntas frecuentes y 2 ejemplos de cada categoría (con pregunta y respuesta).
Se refiere a la preguntas que con mas frecuencias le hacen sus clientes
POR EJEMPLO: Pregunta: ¿Cual es el area de cobertura de sus servicios?, Respuesta: Noreste de Mexico y Sur de Estados Unidos para el Servicio A y Sur de Mexico y Sudamerica para el producto B.
Como Ejemplo unicamente requerimos 2, en el entendido de que el resto de las mismas o las que vayan surgiendo pueden ser dadas de alta por el administrador del sitio.

Pregunta 1:---

Respuesta 1:

Pregunta 2:---

Respuesta 2:

12. Información Adicional (favor de enviar por separado via E-MAIL )
zulemaflores@intech.com.mx
  • Logotipo digitalizado de la empresa.
  • Colores de identidad gráfica de la empresa
Si la empresa cuenta con publicidad en algun paquete especifico, los tipos de archivo que se puede recibir son en: Pagemaker 6.5, Coreldraw 11, Freehand 0, Fotoshop 6, Ilustrador 8, fotos en formatos jpg, gif y tif.
  • Textos Acerca de la Empresa (en caso de no haber llenado ni seleccionado ninguna opcion en el punto 8)

Agradecemos su solicitud. Si todos los campos obligatorios fueron llenados adecuadamente y el formato enviado de manera exitosa, usted será redirigido a la página principal.

MAYORES INFORMES:
Blvd. V. Carranza 4120 Int 38A
Col. Villa Olímpica
Saltillo, Coahuila
Tel. (844) 416-7308 , (844) 430-8964
Atencion: Lic. Zulema Flores
zulemaflores@intech.com.mx